{"id":6119,"date":"2022-09-07T08:00:00","date_gmt":"2022-09-07T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelpartner-ym.com\/it\/?p=6119"},"modified":"2023-05-31T10:10:51","modified_gmt":"2023-05-31T08:10:51","slug":"gestione-del-rendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/blog\/gestione-del-rendimento\/","title":{"rendered":"Che cos&#8217;\u00e8 la gestione del rendimento?"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"block-8d50a535-2f1e-42f9-a057-8c65c7d9708e\"><strong>La gestione dei rendimenti<\/strong> \u00e8 utilizzata per gestire la domanda di <strong>servizi<\/strong>, al fine di massimizzare le vendite utilizzando <strong>adeguamenti dei prezzi<\/strong>. Strettamente correlato al <strong>revenue management<\/strong> &#8211; e spesso usato come sinonimo &#8211; lo yield management svolge un ruolo cruciale, soprattutto nel settore alberghiero. Qui di seguito scoprirete cosa significa esattamente yield management, come si differenzia dal revenue management e cosa dovreste sapere su questo tema nel <strong>settore alberghiero<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-0b79ea5b-b545-4bc1-a5ea-33b50e813343\"><strong>Tabella dei contenuti:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-abba27c1-8894-4c41-8d10-18e66821ed53\">\n<li>Gestione del rendimento = Misure per l&#8217;<strong>ottimizzazione dei ricavi<\/strong> attraverso la gestione della domanda e la differenziazione dei prezzi \u2192 <a href=\"#definizione\">Qual \u00e8 la definizione di gestione del rendimento?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Una componente del <strong>revenue management<\/strong> \u2192 <a href=\"#differenza\">Qual \u00e8 la differenza tra yield e revenue management?&nbsp;<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>La gestione del rendimento lavora con le <strong>previsioni della domanda<\/strong> per utilizzare le disponibilit\u00e0 nel miglior modo possibile \u2192 <a href=\"#importanza\">Perch\u00e9 la gestione del rendimento \u00e8 importante?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Tenere d&#8217;occhio i segmenti di clientela e la loro <strong>sensibilit\u00e0 al prezzo<\/strong> \u2192 <a href=\"#how-does-it-work\">Come funziona la gestione dei rendimenti negli hotel?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Importanti <strong>indicatori<\/strong> includono i segmenti di ospiti, il loro comportamento di prenotazione e la loro disponibilit\u00e0 a pagare, i fattori che influenzano la domanda, i prezzi di mercato \u2192 <a href=\"#KPIs\">Quali sono gli indicatori di performance chiave per la gestione dei rendimenti?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-6e9a4ed5-c5b4-489e-96ae-552b4e17dd8c\">Qual \u00e8 la definizione di gestione dei rendimenti?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-217ea328-dd77-4b57-a464-afc772ed1e67\">La gestione del rendimento \u00e8 un sistema per massimizzare sia i ricavi che i profitti attraverso <strong>l&#8217;adeguamento dinamico dei prezzi<\/strong>. A tal fine, \u00e8 necessario comprendere e idealmente anticipare la domanda per sfruttare la diversa <strong>volont\u00e0 di pagare<\/strong> degli ospiti al momento di stabilire il prezzo di un&#8217;offerta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a13b4a8e-18fe-4726-a6b5-ca51858bf156\">La gestione del rendimento \u00e8 particolarmente diffusa nei settori con un&#8217;alta percentuale di servizi, in quanto le rispettive offerte devono essere vendute in determinati momenti, perch\u00e9 i relativi ricavi non possono essere aggiunti in seguito. Una camera d&#8217;albergo vuota una notte non pu\u00f2 essere venduta due volte la notte successiva. Oppure, un posto a sedere su un aereo non pu\u00f2 essere occupato due volte dopo che il volo \u00e8 decollato. I ricavi che sarebbero stati possibili in ogni caso sono andati persi.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-a993e004-a5d9-4102-acda-b113433e8ffa\">Per sfruttare appieno la capacit\u00e0, la gestione dei rendimenti viene utilizzata per differenziare i prezzi in modo da generare il maggior numero possibile di entrate. L&#8217;offerta e la domanda vengono fatte coincidere il pi\u00f9 possibile;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-af6827f1-722f-4d69-8a9e-59e7ab75db59\">La gestione dei rendimenti \u00e8 strettamente correlata alla gestione dei ricavi, ma \u00e8 solo una parte della gestione dei ricavi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-e74239ab-1ede-4da7-bb92-e7cb175b848b\">Qual \u00e8 la differenza tra yield e revenue management?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-52644221-8cae-404f-99cb-90830f8ffaaf\">Esiste una differenza tra yield e revenue management? I due termini sono spesso usati <strong>sinonimi,<\/strong> e la distinzione non \u00e8 sempre chiara. Secondo la nostra visione dei concetti, il revenue management \u00e8 pi\u00f9 ampio e comprende l&#8217;intera strategia di ottimizzazione dei ricavi. Sulla base di vari indicatori chiave, vengono elaborate previsioni sull&#8217;evoluzione del comportamento di prenotazione degli ospiti. Da queste si ricava un&#8217;adeguata strategia di <strong>pricing<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-9c1f7b2d-ba5c-42c9-96c6-4286b336ef15\">La <strong>attuazione operativa<\/strong> di questa strategia \u00e8 la gestione del rendimento, ovvero la massimizzazione dei ricavi attraverso la definizione di prezzi diversi per ospiti diversi, in momenti diversi e attraverso canali diversi. La gestione del rendimento non include l&#8217;aspetto dei costi, ma \u00e8 una sottoarea della gestione dei ricavi e non \u00e8 altrettanto complessa. <a href=\"https:\/\/hotelpartner-ym.com\/it\/?p=4802\">Leggete il nostro articolo sul revenue management<\/a> per scoprire esattamente cosa \u00e8 incluso nel revenue management e quali indicatori chiave dovreste raccogliere a questo scopo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-13c476ff-935d-43c8-b0aa-2bc8bf08b0cb\">Perch\u00e9 \u00e8 importante la gestione dei rendimenti?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-f589281c-1e6d-48f5-89b2-43aba28ae1d1\">La gestione mirata delle entrate pu\u00f2 essere vitale, soprattutto per un&#8217;azienda del settore dei <strong>servizi<\/strong>. L&#8217;obiettivo \u00e8 sempre quello di vendere l&#8217;offerta giusta al cliente o all&#8217;ospite giusto, al prezzo e al momento giusto, attraverso il canale di distribuzione appropriato;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-21b7f7fb-bbb9-4452-bba9-58f028fb086b\">Ci\u00f2 richiede la conoscenza dei gruppi di clienti e la capacit\u00e0 di distinguere i diversi <strong>comportamenti di prenotazione<\/strong>. Se vi occupate di yield management, la conoscenza di questo aspetto \u00e8 indispensabile. In base a ci\u00f2, potrete ottimizzare sistematicamente la domanda dei vostri clienti e fissare i prezzi nel rapporto ottimale;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-920dc4ca-730e-4410-8eff-78df7c779a2c\">I <strong>benefici<\/strong> della gestione dei rendimenti sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Utilization<\/strong> is optimized by means of dynamic price adjustments.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>The ranging <strong>willingness to pay<\/strong> of your customers is exploited.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Your prices are adjusted to the respective customer segment.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Your revenue is maximized.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>You actively control the availability of your offer, which leads to&nbsp;<strong>planning reliability<\/strong> and synergy effects.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>You can design <strong>price or service packages<\/strong> that match your customers&#8217; willingness to pay.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-7651851f-ea1b-41f1-a572-244cf178cde2\">Come funziona la gestione dei rendimenti negli hotel?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-2f1fa541-5a08-453e-b605-bf296b2daa00\">Come in molti settori del turismo, la gestione del rendimento \u00e8 particolarmente importante negli hotel: un numero fisso di camere deve essere venduto all&#8217;ospite giusto, al prezzo giusto e al momento giusto, per evitare che rimanga vuoto. Negli hotel si tratta quindi di far coincidere in modo ottimale la domanda e l&#8217;offerta di camere d&#8217;albergo e di sale riunioni per i congressi. L&#8217;obiettivo \u00e8 quello di massimizzare i ricavi dell&#8217;hotel.<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-cd5083a9-d4d1-4348-be42-19742c819b26\">Per ottimizzare i prezzi, ci sono alcune <strong>domande chiave<\/strong> da porsi:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-05cb4236-7743-4aa9-9b89-817cdaec2455\">\n<li>A quali segmenti di ospiti mi rivolgo, ad esempio viaggiatori d&#8217;affari o di piacere, gruppi o singoli?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e8 la loro rispettiva <strong>sensibilit\u00e0 al prezzo<\/strong>? I viaggiatori d&#8217;affari sono spesso meno sensibili al prezzo rispetto agli ospiti di piacere.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Quali canali di distribuzione utilizzo e quanto mi costa utilizzarli? Considerate tutte le agenzie di viaggio online (OTA), i motori di metasearch, i canali di distribuzione proprietari come il vostro sito web e i sistemi di distribuzione globale (GDS);<\/li>\n\n\n\n<li>Cosa determina la <strong>domanda<\/strong> per le mie camere? Ad esempio, eventi importanti, attivit\u00e0 di svago, viaggi stagionali e condizioni meteorologiche, focus di lavoro o di svago e cos\u00ec via;<\/li>\n\n\n\n<li>Quali <strong>limiti di prenotazione<\/strong> devo impostare per quali segmenti di ospiti?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"block-c2cff3b7-f1a7-4199-8793-518461b0d5e8\">In base a ci\u00f2, \u00e8 possibile creare <strong>previsioni sulla domanda<\/strong> e adattare i pacchetti di offerte. Ad esempio, potete utilizzare offerte, sconti speciali o upgrade dei servizi per creare incentivi alla prenotazione e indirizzare la domanda;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-c0885fca-96d5-4ea2-9ec0-0ba16b91f05f\">Per monitorare il successo delle vostre misure, potete utilizzare una semplice formula di <strong>gestione del rendimento<\/strong>: Determinate il ricavo massimo che potreste ottenere se ciascuna delle vostre camere fosse venduta a prezzo pieno e il ricavo realizzato dalla media effettiva delle camere.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-21593d8a-0258-4700-aebf-58ec0cfae053\">Quali sono gli indicatori di performance chiave per la gestione dei rendimenti?<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-60ccbf67-4456-4cf2-917e-385082cb7cd9\">Per gestire l&#8217;offerta e la domanda in modo redditizio, sono necessari diversi indicatori di performance chiave e informazioni sulla base delle quali \u00e8 possibile fare previsioni sulla domanda futura. Inoltre, una solida strategia di revenue management dovrebbe essere alla base delle misure di yield management;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-d6408b9f-9075-4900-bccd-4937c631cd0e\">Per prendere le giuste decisioni sul rendimento, avete bisogno, tra l&#8217;altro, dei seguenti&nbsp;<strong>indicatori di performance chiave<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\" id=\"block-6febb25e-46bb-4561-ab56-dda8d0906d9e\">\n<li>La <strong>capacit\u00e0 disponibile<\/strong> dell&#8217;offerta che si vuole ottimizzare&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>L&#8217;attuale <strong>utilizzo della capacit\u00e0<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>I vostri <strong>prezzi<\/strong> e pacchetti di prezzi per assortimento di offerte\/tipo di camera&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzi di mercato\/concorrenti&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Evoluzione passata della <strong>domanda<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Durata media del soggiorno&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comportamento di prenotazione<\/strong> dei vostri clienti&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tempo di prenotazione<\/strong> (= ritiro) o tempo di prenotazione&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>I vostri <strong>tipo di ospiti<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p id=\"block-255f7946-0c51-4072-9f6c-9f517a931052\">In sostanza, pi\u00f9 informazioni si hanno a disposizione, meglio si pu\u00f2 adattare l&#8217;offerta alla domanda. Tuttavia, \u00e8 anche chiaro che non \u00e8 sempre possibile determinare in modo affidabile tutte queste variabili. Ad esempio, la disponibilit\u00e0 a pagare dei vostri clienti pu\u00f2 cambiare nel tempo, oppure la struttura dei prezzi dei vostri concorrenti pu\u00f2 non essere cos\u00ec trasparente, a seconda del settore;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-3bcf2955-4165-421a-bacc-ce1f283b3c51\">\u00c8 inoltre necessario prestare attenzione all&#8217;interpretazione di questi valori, poich\u00e9 i dati passati non possono sempre essere utilizzati per ricavare previsioni e misure adeguate per il futuro a causa di fattori non influenzabili. \u00c8 quindi necessario rivedere e adeguare costantemente la gestione dei rendimenti quando si osservano dei cambiamenti e fare ancora pi\u00f9 affidamento sui dati futuri.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-8d5015e2-f3f7-4b3e-868a-630fdb234fc3\">La gestione del rendimento in sintesi<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"block-e63e1c50-dcc3-4b23-9afe-6b123b98fc19\">La gestione del rendimento utilizza la <strong>gestione della domanda<\/strong> e la differenziazione dei prezzi per implementare ci\u00f2 che \u00e8 stato definito strategicamente nella gestione dei ricavi per l&#8217;ottimizzazione dei ricavi. \u00c8 importante tenere sotto controllo tutti i dati disponibili e includere i dati futuri quando si fanno previsioni;<\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-d4c9795e-2375-482d-891b-860f0fcebc3f\">Siamo lieti di aiutarvi ad adeguare i vostri prezzi in modo dinamico su tutti i canali di distribuzione in base all&#8217;evoluzione della domanda, soprattutto in tempi incerti. Parliamo della vostra situazione senza alcun impegno. <a href=\"https:\/\/hotelpartner-ym.com\/it\/contact\/\">Prenota la tua consulenza gratuita qui.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p id=\"block-3371c004-9821-4d06-8ae6-fedfc6a2a035\">\ufeff<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"block-165b63fa-dc33-4080-9095-97413910c64e\">Il vostro team HotelPartner<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>What does yield management mean, how does it work in the hotel industry and how can it be distinguished from yield management? Find out more in this blog!<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":6144,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","editor_notices":[],"footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-6119","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-general","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6119","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6119"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6119\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7803,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6119\/revisions\/7803"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6119"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6119"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelpartner.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6119"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}