Lorsque vous \u00eates surclass\u00e9 dans un h\u00f4tel, cela fait souvent partie d’une strat\u00e9gie r\u00e9fl\u00e9chie en amont. Les h\u00f4teliers les plus rentables adoptent cette approche en proposant plus de chambres \u00e0 prix d’appel que ce qu’ils ont r\u00e9ellement dans leur inventaire. Si un client cherche une chambre \u00e0 bas prix, et qu’il n’y en a plus de disponibles, l’h\u00f4telier peut lui proposer une chambre plus ch\u00e8re, non occup\u00e9e, au prix d’une chambre classique.<\/p>\n\n\n\n
Cette m\u00e9thode permet de satisfaire le client, qui se sent privil\u00e9gi\u00e9, tout en garantissant une occupation optimale des chambres, ce qui est plus rentable pour l’h\u00f4tel que de laisser des chambres vides. Le r\u00e9sultat ? Un client satisfait, qui laisse un avis positif, et un h\u00f4telier qui optimise son revenu.<\/p>\n\n\n\n